Termini e Condizioni di Vendita

1. Listino Prezzi

2. Pagamenti

3. Spedizione e Ritiro in sede

4. Servizio Clienti

5. Reso e diritto di recesso

6. Responsabilità

7. Proprietà Intellettuale

8. Controversie

9. Doveri del cliente

1. Listino prezzi

   I prezzi dei prodotti pubblicati sul nostro sito sono in € (Euro) e non includono le Spese di Spedizione. I prezzi pubblicati sono già comprensivi di IVA. Tutti gli ordini effettuati sul sito sono pagabili in € (Euro).
   I prezzi degli articoli e servizi visibili sul sito possono subire variazioni periodiche in base all'adeguamento dei listini dei nostri fornitori.
   I prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma degli ordini, riservandosi di verificarne la disponibilità in tale data.

2. Pagamenti

   Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
   -    PayPal
   -    Carte di Credito
   -    Bonifico bancario
   -    Ricarica della nostra carta Postepay (si può effettuare in Posta, in Tabaccheria o nei punti Sisal).
   -    E' inoltre possibile ritirare e pagare direttamente la merce nella nostra sede in Contanti, Carte e Bancomat (è comunque necessario avere prima effettuato l'ordine sul nostro sito).
   In caso di scelta di un metodo di pagamento anticipato (es: Bonifico Bancario) il Cliente avrà tempo 3 giorni lavorativi per poterlo effettuare. In caso contrario ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine.

3. Spedizione degli ordini e Ritiro in sede

   La disponibilità della merce è sempre da considerarsi indicativa e non vincolante, causa eventuale esaurimento scorte o cessata produzione dell'articolo: nel caso in cui uno o più prodotti richiesti non fossero più disponibili, contatteremo il Cliente via e-mail o telefono per informarlo della merce mancante e proporgli il rimborso del suo valore oppure la sostituzione con altri articoli.
   I Tempi di Spedizione variano da 1 a 3 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento scelto dal Cliente.
   I Tempi di Consegna variano da 1 a 3 giorni lavorativi per l'Italia e da 2 a 6 giorni lavorativi per l'Estero.
   In ogni caso Renkalik spa non potrà essere considerato responsabile di eventuali ritardi causati da motivi a noi non imputabili (es: scioperi del settore dei trasporti, eventi di calamità naturale, emergenza sanitaria o altri elementi imponderabili previsti dalla legislazione sui trasporti dei beni e delle merci).
   Indirizzo di consegna: spediamo i nostri prodotti verso l'Italia, San Marino e molti Paesi Europei. In caso di richiesta di spedizione verso Paesi non in elenco, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine.
   Ritiro in sede: durante la fase di ordine è possibile scegliere di ritirare la merce presso la nostra sede (via dell’Artigianato, 33 – 40057 GRANAROLO DELL’ EMILIA -BO). Le spese di spedizione in questo caso, non verranno addebitate. Appena tutti gli articoli dell'ordine saranno pronti, sarà nostra premura contattare Cliente per concordare giorno e ora indicativa del ritiro.

4. Servizio Clienti

   Per qualsiasi informazione o domanda è possibile contattare il nostro Servizio Clienti nei seguenti modi:
   e-mail: info@renkalik.com
   Telefono: +39 051 760604 (ore 8:30 – 13:00 / 14:00-17:00)

5. Reso e Diritto di Recesso

   SODDISFATTI O RIMBORSATI: entro 14 giorni dalla ricezione della merce, il Cliente, qualora non trovasse il prodotto di suo gradimento, può esercitare il diritto di recesso inviando la richiesta di Reso dalla sezione Contattaci specificando:
   Nome e Cognome
   Numero ordine
   Data ricevimento merce
   Codice dei prodotti che si vogliono restituire
   Motivazione del reso
   Dopo la nostra approvazione, il cliente dovrà rispedire la merce a:
   RENKALIK SPA – via dell’Artigianato, 33 – 40057 GRANAROLO EMILIA – (BO).
   Le spese e i rischi di trasporto per la riconsegna del bene sono a carico del Cliente (Dlgs 21/14).
   Entro 14 giorni dalla rispedizione, provvederemo quindi a rimborsare il 100% del valore dei prodotti resi (spese di spedizione escluse) oppure, se il Cliente lo richiede, sostituiremo gli articoli resi con prodotti equivalenti (spese di rispedizione escluse).
   Il diritto di recesso è applicabile solo se ogni prodotto reso, pur se aperto, risulta "come nuovo", mai utilizzato, in perfette condizioni e completo (confezioni incluse) di tutti gli accessori anch'essi integri.
   In caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche, RENKALIK SPA si riserva il diritto di rifiutare il recesso o di applicare una decurtazione sul prezzo (Dlgs 21/14).

6. Responsabilità

   I prodotti proposti sono conformi alla legislazione italiana vigente e alle norme applicabili in Italia.
   Le immagini dei prodotti presenti su www.renkalik.com sono fotografie originali, ma sono comunque da intendersi indicative ed a puro titolo esemplificativo. Non si escludono possibili differenze dovute ai diversi strumenti di visualizzazione (schermi e monitor) delle stesse.
   Fotografie, testi, grafica, informazioni e caratteristiche pubblicate non sono contrattuali: Renkalik non potrà essere considerato responsabile in caso di errore od omissione in una di queste fotografie, testi, grafiche, informazioni o caratteristiche dei prodotti od in caso di modifica delle caratteristiche dei prodotti da parte dei fornitori.
   Per qualsiasi domanda sui prodotti è possibile contattare il nostro Servizio Clienti allo 051 76064
   RENKALIK SPA non potrà essere considerato responsabile dell'inadempimento del contratto concluso in caso di rottura di stock o di indisponibilità del prodotto, di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali, in modo particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazione, incendio.

7. Proprietà Intellettuale

   Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini riprodotti sui siti editi da Renkalik spa sono protetti dal diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale, in tutto il mondo. Per questa ragione e conformemente alle disposizioni del Codice della Proprietà intellettuale, ne è autorizzato solo un uso privato a meno che non esistano disposizioni differenti o più restrittive del codice della proprietà intellettuale. Qualsiasi altro uso sarà considerato come una contraffazione e sanzionato a titolo della Proprietà Intellettuale salvo previa autorizzazione di Renkalik spa.

8. Controversie

   Il presente contratto è soggetto alla legge italiana. Qualsiasi composizione di controversia può esser fatta presso il nostro Servizio Clienti. In caso di mancato accordo consensuale, sarà di competenza di un tribunale italiano.
   In alternativa è possibile accedere alla Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) sviluppata dalla commissione UE per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online cliccando sul seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

9. Doveri del Cliente

   Quando sul modulo d'ordine il Cliente conferma il proprio acquisto, dichiara di essere maggiorenne, accetta le presenti Condizioni di Vendita, Informativa Privacy e si impegna a pagare con il metodo scelto.
   Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dal diritto italiano e possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso.